大氣污染、水污染、土壤等已成為市民關注焦點，我國環境問題已經置身一個全新的時代場景。一方面，信息化讓環境問題暴露后傳播越來越快，留給環保部門解決問題的“窗口時間”越來越短。另一方面，公眾“環境風險感受”日趨敏感，對環保部門更為挑剔，環境問題正在遭遇信息時代和權利覺醒的雙重考驗。東莞環保提醒環保部門作為保護環境的第一責任人和“最后防線”，理應改進工作方式、跟上時代腳步。在公眾表達環境焦慮時，少一些自我撇清，多一些正面回應，是否更能紓解焦慮、樹立公信？在媒體曝光污染事故后，少一些封閉調查，多一些公眾參與，是否更能查清真相、取信于民？
　　更應看到，不僅要善于回應，更要體現專業擔當。環境問題具有專業壁壘，環境污染更有“累積效應”，過分依賴“公眾反映—部門回應”，必然導致發現問題的滯后和采取行動的遲緩?，F在的環保問題，媒體都在關注霧霾和地下水，但從專業角度看，還有哪些沒有曝光的問題應該防患未然？還有哪些“定時炸彈”需要提前排查？環保部門更應跳出簡單的事后回應思維，將關口前移，更多體現專業性和責任感。
　　環境問題的獨特性在于，它關系到每一個人的切身利益，因此容易上升為公共事件，甚至成為群體性事件的引爆點。為避免環境風險發酵為社會風險，環保部門應該以及時回應和專業擔當，做環境焦慮的潤滑劑、環境改善的導航儀，進而成為社會風險的安全閥。
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